未來的電商是語音電商

看到今年Oreilly軟體架構大會中的一個未來電商展示，真的能普及的話，未來的電商真是不得了：全自動「機器人語音助理」加上「專家系統」，也難怪 Apple 要與 IBM 合作，也難怪 Apple 要推出 Apple TV。

Apple TV的官方介紹頁少大概是故意沒放上關鍵字：這不只是電視的未來，還是電商的未來。之前阿倫寫一篇「為何Apple要進軍手錶與電視的市場」時，有另外寫了篇自已關於電視的想法，但因為一個網站VPS的事故沒有放上，現在看來的確就是「鐘塔」的最佳現代型態。

也難怪自從去年開始，許多平台業者，尤其是傳訊軟體相關的公司像微軟、Facebook、Line、WhatsApp…這些傳訊／開發平台或軟體，都急著要推出自家的 Bots（機器人），我想這是因為自從Apple 開台的「語音助理」讓這些公司有警覺怕被「創新+愈來愈進步」的語音助理給取代。。

但是這些公司急著推出的初期功能都太弱，還不到能容易使用／大範圍應用的程度，像微軟推出的示範應用還是只停留在「自動搜圖片」、「簡報網頁內容」等方面，Facebook目前的平台也被媒體笑稱「Stink」。

不論是機器人/AI 或語音辨識，目前全球只有一家唯一的權威：IBM

或者應該說，許多公司所謂機器人，底層其實是用 IBM 的 Watson。